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運用のフリーランス求人・案件一覧

運用のフリーランス求人・案件 / 月額単価相場

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の月額平均単価は77万円、最高単価は900万円、最低単価は10万円でした。 運用の案件で、月額単価が単価30万円未満のフリーランス案件・求人数は1,855件、単価30万円~単価40万円のフリーランス案件・求人数は2,287件、単価40万円~単価50万のフリーランス案件・求人数は7,111件、単価50万円~単価60万円のフリーランス案件・求人数は13,106件、単価60万円~単価70万円のフリーランス案件・求人数は19,820件、単価70万円~単価80万円のフリーランス案件・求人数は21,085件、単価80万円~単価90万円のフリーランス案件・求人数は17,030件、単価90万円~単価100万円のフリーランス案件・求人数は16,053件、単価100万円以上のフリーランス案件・求人数は25,315件という結果でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月)
この結果から、運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の中で、 単価100万円以上の案件掲載数が25,315件で一番多いことがわかりました。 運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人をお探しの方は、ご自身に最適なフリーランス案件に応募してみましょう。

運用のフリーランス求人・案件 / 単価の推移

平均単価
77万円
最高単価
900万円
最低単価
10万円

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の2021/04 ~ 2025/03 までの最高・平均・最低単価の推移になります。 最高単価の推移を見てみると、 2021/04は165万円 、 2020/09は170万円 、 2020/11は140万円 、 2020/12は130万円 、 2021/01は150万円 、 2021/02は173万円 、 2021/03は120万円 、 2021/05は115万円 、 2021/06は240万円 、 2021/07は155万円 、 2021/08は100万円 、 2021/09は180万円 、 2021/10は155万円 、 2021/11は155万円 、 2021/12は200万円 、 2022/01は200万円 、 2022/02は900万円 、 2022/03は200万円 、 2022/04は150万円 、 2022/05は160万円 、 2022/06は200万円 、 2022/07は200万円 、 2022/08は180万円 、 2022/09は450万円 、 2022/10は175万円 、 2022/11は160万円 、 2022/12は850万円 、 2023/01は160万円 、 2023/02は200万円 、 2023/03は150万円 、 2023/04は900万円 、 2023/05は210万円 、 2023/06は190万円 、 2023/07は190万円 、 2023/08は200万円 、 2023/09は180万円 、 2023/10は800万円 、 2023/11は145万円 、 2023/12は210万円 、 2024/01は290万円 、 2024/02は190万円 、 2024/03は235万円 、 2024/04は200万円 、 2024/05は215万円 、 2024/06は180万円 、 2024/07は195万円 、 2024/08は180万円 、 2024/09は185万円 、 2024/10は200万円 、 2024/11は235万円 、 2024/12は245万円 、 2025/01は200万円 、 2025/02は200万円 、 2025/03は219万円 となっています。
平均単価の推移は 2021/04は70万円 、 2020/09は72万円 、 2020/11は75万円 、 2020/12は65万円 、 2021/01は69万円 、 2021/02は76万円 、 2021/03は73万円 、 2021/05は69万円 、 2021/06は65万円 、 2021/07は69万円 、 2021/08は60万円 、 2021/09は74万円 、 2021/10は68万円 、 2021/11は72万円 、 2021/12は67万円 、 2022/01は71万円 、 2022/02は69万円 、 2022/03は70万円 、 2022/04は68万円 、 2022/05は68万円 、 2022/06は66万円 、 2022/07は69万円 、 2022/08は72万円 、 2022/09は74万円 、 2022/10は72万円 、 2022/11は70万円 、 2022/12は56万円 、 2023/01は66万円 、 2023/02は70万円 、 2023/03は81万円 、 2023/04は88万円 、 2023/05は96万円 、 2023/06は93万円 、 2023/07は90万円 、 2023/08は96万円 、 2023/09は81万円 、 2023/10は82万円 、 2023/11は71万円 、 2023/12は69万円 、 2024/01は73万円 、 2024/02は75万円 、 2024/03は76万円 、 2024/04は75万円 、 2024/05は79万円 、 2024/06は78万円 、 2024/07は77万円 、 2024/08は76万円 、 2024/09は77万円 、 2024/10は77万円 、 2024/11は77万円 、 2024/12は78万円 、 2025/01は77万円 、 2025/02は78万円 、 2025/03は75万円 となっています。
最低単価の推移は、 2021/04は20万円 、 2020/09は27万円 、 2020/11は50万円 、 2020/12は20万円 、 2021/01は30万円 、 2021/02は25万円 、 2021/03は35万円 、 2021/05は25万円 、 2021/06は10万円 、 2021/07は20万円 、 2021/08は10万円 、 2021/09は20万円 、 2021/10は24万円 、 2021/11は25万円 、 2021/12は10万円 、 2022/01は20万円 、 2022/02は10万円 、 2022/03は10万円 、 2022/04は10万円 、 2022/05は25万円 、 2022/06は10万円 、 2022/07は18万円 、 2022/08は15万円 、 2022/09は10万円 、 2022/10は20万円 、 2022/11は10万円 、 2022/12は10万円 、 2023/01は10万円 、 2023/02は10万円 、 2023/03は10万円 、 2023/04は10万円 、 2023/05は10万円 、 2023/06は10万円 、 2023/07は10万円 、 2023/08は10万円 、 2023/09は10万円 、 2023/10は16万円 、 2023/11は11万円 、 2023/12は11万円 、 2024/01は20万円 、 2024/02は15万円 、 2024/03は10万円 、 2024/04は15万円 、 2024/05は10万円 、 2024/06は13万円 、 2024/07は15万円 、 2024/08は15万円 、 2024/09は15万円 、 2024/10は20万円 、 2024/11は14万円 、 2024/12は25万円 、 2025/01は15万円 、 2025/02は19万円 、 2025/03は14万円 となっています。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月)

運用のフリーランス求人・案件 / 職種別の単価ランキング

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の月額平均単価を職種別で分析すると ITコンサルタントが107万円 、 ブロックチェーンエンジニアが98万円 、 QAエンジニアが96万円 、 フロントエンジニアが86万円 、 セキュリティコンサルが85万円 、 プロジェクトマネージャーが85万円 、 Webエンジニアが84万円 、 サーバーエンジニアが81万円 、 ゲームエンジニアが81万円 、 AIエンジニアが80万円 でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) この結果からITコンサルタントのフリーランス案件・求人が特に月額単価が高い事がわかりました。 フリーランスエンジニア向け案件・求人をお探しの方は ITコンサルタント のフリーランス案件・求人に応募することをおすすめします。

運用のフリーランス求人・案件 / 言語別の単価ランキング

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の月額平均単価を言語別で分析すると Go言語が89万円、 TypeScriptが89万円、 Solidityが89万円、 Rustが84万円、 Dartが83万円、 Kotlinが82万円、 Pythonが79万円、 Elixirが79万円、 Rubyが78万円、 JavaScriptが78万円でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) この結果からGo言語、TypeScript、Solidityのフリーランス案件・求人が特に月額単価が高い事がわかりました。 運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人をお探しの方は Go言語、 TypeScript、 Solidityのフリーランス案件・求人に応募することをおすすめします。

運用のフリーランス求人・案件 / フレームワーク別の単価ランキング

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の月額平均単価をフレームワーク別で分析すると Svelteが109万円、 Yiiが94万円、 Vuejsが91万円、 Reactが90万円、 Slimが89万円、 Flutterが85万円、 Backbonejsが85万円、 Laravelが81万円、 Echoが81万円、 Nuxtjsが81万円でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) この結果からSvelteのフリーランス案件・求人が特に月額単価が高い事がわかりました。 運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人をお探しの方は Svelteのフリーランス案件・求人に応募することをおすすめします。

運用のフリーランス求人・案件 / エージェント別の単価ランキング

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の月額平均単価をエージェント別で分析すると フリーランスポート(Freelance Port)が96万円、 BIGDATA NAVI(ビッグデータ ナビ)が94万円、 BTCエージェント for エンジニアが87万円、 ポテパンが86万円、 ConPro FREELANCEが86万円、 Dexallが85万円、 Relance(リランス)が84万円、 TechStockが83万円、 エンジニアファクトリー(ENGINEER FACTORY)が80万円、 techtree(テックツリー)が79万円でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) この結果からフリーランスポート(Freelance Port)のフリーランス案件・求人が特に月額単価が高い事がわかりました。 運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人をお探しの方は フリーランスポート(Freelance Port)のフリーランス案件・求人に応募することをおすすめします。

運用のフリーランス求人・案件 / 開発スキル別の単価ランキング

順位平均単価
1 PyTorch 93万円
2 Lighttpd 90万円
2 SpotFire 90万円
4 Xcode 89万円
5 Bitbucket 87万円
順位平均単価
5 AdobeXD 87万円
7 Anaconda 86万円
7 スクラム開発 86万円
9 Domo 85万円
33 運用 77万円

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の月額平均単価を開発スキル別で分析すると PyTorchが93万円、 Lighttpdが90万円、 SpotFireが90万円、 Xcodeが89万円、 Bitbucketが87万円、 AdobeXDが87万円、 Anacondaが86万円、 スクラム開発が86万円、 Domoが85万円、 運用が77万円でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) 運用は77万円で33位です。 この結果からPyTorchのフリーランス案件・求人が特に月額単価が高い事がわかりました。 運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人をお探しの方は、是非参考にしてください。

運用のフリーランス求人・案件 / 掲載件数の推移

平均件数
2,375

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の2020/09 ~ 2021/05 までの掲載件数の推移になります。 掲載件数の推移を見てみると 2021/04は4,257件、 2020/09は3,039件、 2020/11は239件、 2020/12は3,826件、 2021/01は1,637件、 2021/02は3,364件、 2021/03は262件、 2021/05は293件、 2021/06は4,413件、 2021/07は580件、 2021/08は1,150件、 2021/09は1,039件、 2021/10は786件、 2021/11は477件、 2021/12は1,626件、 2022/01は1,236件、 2022/02は4,130件、 2022/03は997件、 2022/04は1,457件、 2022/05は784件、 2022/06は1,635件、 2022/07は1,614件、 2022/08は1,598件、 2022/09は2,324件、 2022/10は1,017件、 2022/11は1,480件、 2022/12は4,652件、 2023/01は2,169件、 2023/02は2,987件、 2023/03は8,563件、 2023/04は6,499件、 2023/05は6,533件、 2023/06は8,319件、 2023/07は5,604件、 2023/08は3,932件、 2023/09は2,188件、 2023/10は2,598件、 2023/11は1,793件、 2023/12は2,050件、 2024/01は1,783件、 2024/02は1,379件、 2024/03は1,565件、 2024/04は1,418件、 2024/05は1,497件、 2024/06は1,599件、 2024/07は1,220件、 2024/08は1,463件、 2024/09は1,681件、 2024/10は1,482件、 2024/11は2,071件、 2024/12は2,371件、 2025/01は1,641件、 2025/02は1,453件、 2025/03は2,493件となっています。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) 平均件数は、2,375件となっています。

運用のフリーランス求人・案件 / 職種別の件数ランキング

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の平均件数を職種別で分析すると フロントエンジニアが23,149件、 サーバーエンジニアが22,759件、 スマホアプリエンジニアが9,790件、 Androidエンジニアが6,185件、 ゲームエンジニアが5,315件、 システムエンジニアが4,432件、 プロジェクトマネージャーが3,771件、 iOSエンジニアが3,720件、 インフラエンジニアが3,175件、 ネットワークエンジニアが2,126件でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) この結果からフロントエンジニアのフリーランス案件・求人が特に平均件数が多い事がわかりました。 運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人をお探しの方は フロントエンジニアのフリーランス案件・求人に応募することをおすすめします。

運用のフリーランス求人・案件 / 言語別の件数ランキング

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の平均件数を言語別で分析すると JavaScriptが25,759件、 SQLが24,563件、 Javaが19,013件、 PHPが16,637件、 TypeScriptが14,116件、 その他が12,961件、 Go言語が12,107件、 Pythonが11,739件、 HTMLが10,334件、 Rubyが8,715件でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) この結果からJavaScriptのフリーランス案件・求人が特に平均件数が多い事がわかりました。 運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人をお探しの方は JavaScriptのフリーランス案件・求人に応募することをおすすめします。

運用のフリーランス求人・案件 / フレームワーク別の件数ランキング

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の平均件数をフレームワーク別で分析すると Reactが19,156件、 Vuejsが11,541件、 Laravelが7,906件、 Railsが6,084件、 Springが4,530件、 jQueryが2,513件、 SpringBootが1,552件、 Nuxtjsが1,435件、 Playが1,113件、 Yiiが1,033件でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) この結果からReactのフリーランス案件・求人が特に平均件数が多い事がわかりました。 運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人をお探しの方は Reactのフリーランス案件・求人に応募することをおすすめします。

運用のフリーランス求人・案件 / エリア別の件数ランキング

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の平均件数をエリア別で分析すると その他エリアが95,685件、 渋谷エリアが6,627件、 新宿エリアが3,997件、 番町・麹町・永田町エリアが3,596件、 五反田・大崎・目黒エリアが2,307件、 六本木・広尾・麻布十番エリアが1,425件、 品川・お台場エリアが927件、 秋葉原・神田エリアが861件、 恵比寿・代官山エリアが794件、 大手町・丸の内エリアが774件でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) この結果からその他エリアのフリーランス案件・求人が特に平均件数が多い事がわかりました。 運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人をお探しの方は その他エリアのフリーランス案件・求人に応募することをおすすめします。

運用のフリーランス求人・案件 / エージェント別の件数ランキング

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の平均件数をエージェント別で分析すると フリーランスポート(Freelance Port)が40,893件、 レバテックフリーランスが14,489件、 ココナラテックが9,334件、 Midworks(ミッドワークス)が9,138件、 ランサーズエージェントが6,018件、 案件ナビが5,681件、 Juntoが4,567件、 テックビズフリーランスが4,175件、 テクフリ(テックキャリアフリーランス)が3,513件、 ITプロパートナーズ(ITPRO PARTNERS)が3,054件でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) この結果からフリーランスポート(Freelance Port)のフリーランス案件・求人が特に平均件数が多い事がわかりました。 運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人をお探しの方は フリーランスポート(Freelance Port)のフリーランス案件・求人に応募することをおすすめします。

運用のフリーランス求人・案件 / 開発スキル別の件数ランキング

順位平均件数
1 運用 127,612件
2 保守 82,956件
3 AWS 80,599件
4 要件定義 63,150件
5 Git 54,764件
順位平均件数
6 基本設計 53,752件
7 詳細設計 48,154件
8 Linux 36,269件
9 Github 26,523件
10 GoogleCloudPlatform 25,854件

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の平均件数を開発スキル別で分析すると 運用が127,612件、 保守が82,956件、 AWSが80,599件、 要件定義が63,150件、 Gitが54,764件、 基本設計が53,752件、 詳細設計が48,154件、 Linuxが36,269件、 Githubが26,523件、 GoogleCloudPlatformが25,854件でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) この結果から運用のフリーランス案件・求人が特に平均件数が多い事がわかりました。 運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人をお探しの方は、是非参考にしてください。

運用のフリーランス求人・案件 / 労働形態の割合

19% (23,943)
リモート案件
81% (104,320)
常駐案件

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の労働形態の割合になります。 常駐案件が104,320件(81%)、リモート案件が23,943件(19%)となっております。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) 運用のフリーランス(業務委託)案件・求人は、常駐案件が多いです。

運用のフリーランス求人・案件 / 同時に求められるスキルランキング

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人で同時に求められるスキルランキングになります。 上位3つを分析すると、 第1位はJavaScriptで25,759件(15%)、 第2位はSQLで24,563件(15%)、 第3位はReactで19,156件(11%)でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) 運用にマッチした案件探しをしている方は、同時に求められるスキルランキングを参考に案件を探すことをお勧めします。

運用のフリーランス求人・案件 / よくある仕事の傾向

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人でよくある仕事の傾向になります。 上位3つを分析すると、 第1位は技術志向で23,885件(17%)、 第2位はリモートOKで23,698件(17%)、 第3位はリモートで働きたいで23,697件(17%)でした。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) 運用にマッチした案件探しをしている方は、よくある仕事の傾向を参考に案件を探すことをお勧めします。

運用のフリーランス求人・案件 / 自分に合ったこだわりの働き方から案件を探す

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の特徴について解説します。 稼働多めでがっつり稼ぐ(563件)、稼働少なめプライベート重視(534件)、 契約継続に積極的な会社(64件)、スポットで働きたい(641件)、トレンド案件に関わりたい(22,831件)、 リモートで働きたい(23,697件)となっています。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) 運用にマッチした案件探しをしている方は、フリーランス案件・求人の特徴を参考に案件を探すことをお勧めします。

運用のフリーランス求人・案件 / 業界について

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の業界について解説します。 第1位はソーシャルゲーム業界で1,216件(35%) 、 第2位は通信業界で919件(26%) 、 第3位はゲーム業界で659件(19%) 、 第4位は小売業界で395件(11%) 、 第5位は医療・福祉業界で308件(9%) となっております。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) 運用にマッチした案件探しをしている方は、フリーランス案件・求人がどのような業界に属しているかを参考にフリーランス案件を探すことをお勧めします。

運用のフリーランス求人・案件 / 働く時間について

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の働く時間について解説します。 9時始業(521件) 、 10時始業(1,980件) 、 11時始業(37件) 、 フレックス制(4,893件) 、 土日OK(10件) 、 1日4時間〜(1件) 、 週2または週3から稼働OK(6,423件) となっています。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月)
運用にマッチしたフリーランス案件探しをしている方は、働く時間を参考にフリーランス案件を探すことをお勧めします。

運用のフリーランス求人・案件 / 働く立地について

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の働く立地について解説します。 第1位は駅から5分で1,044件(88%) 、 第2位は駅から10分で119件(10%) 、 第3位は駅から直通で10件(1%) 、 第4位はランチいろいろで5件(0%) 、 第5位はビル内に飲食店ありで4件(0%) となっております。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月) 運用にマッチした案件探しをしている方は、フリーランス案件・求人がどのような働く立地に属しているかを参考にフリーランス案件を探すことをお勧めします。

運用のフリーランス求人・案件 / 職場環境について

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の職場環境について解説します。 高層階(5件) 、 高級オフィスチェア(6件) 、 Mac環境(660件) 、 パーテーションあり(4件) 、 私服OK(660件) 、 インターナショナル(13件) 、 オフィスがオシャレ(11件) 、 自転車OK(23件) 、 リモートOK(23,698件) 、 全員フルリモート(16,056件) 、 託児所あり(0件) 、 食堂あり(29件) 、 コミニケーション多め(68件) 、 風通しの良い現場(641件) となっています。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月)
運用にマッチした案件探しをしている方は、職場環境を参考にフリーランス案件を探すことをお勧めします。

運用のフリーランス求人・案件 / 嬉しい精度について

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の嬉しい精度について解説します。 Mac支給(25件) 、 ディスプレイ貸与(5件) 、 書籍購入制度(0件) 、 社内勉強あり(675件) 、 無料お菓子コーナー(4件) 、 無料ドリンクコーナー(14件) 、 オンボーディングあり(156件) 、 社食あり(0件) 、 シャッフルランチあり(0件) 、 誕生日お休み(0件) 、 昼寝時間あり(15件) 、 フリーアドレス(29件) 、 フレックス制度(4,890件) 、 無料軽食サービス(13件) 、 ノマドワーキング(3件) 、 10%ルール(0件) 、 語学学習支援(0件) となっています。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月)
運用にマッチした案件探しをしている方は、嬉しい精度を参考にフリーランス案件を探すことをお勧めします。

運用のフリーランス求人・案件 / 働きながら趣味に関われるかも

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の仕事で趣味について解説します。 自転車好き(27件) 、 ゲーム好き(8,918件) 、 映画好き(135件) 、 アニメ好き(1,150件) 、 ラーメン好き(0件) 、 釣り好き(37件) 、 サッカー好き(52件) 、 車好き(2,275件) 、 料理好き(88件) 、 写真・カメラ好き(1,168件) 、 登山好き(1件) となっています。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月)
運用にマッチした案件探しをしている方は、仕事で趣味を参考にフリーランス案件を探すことをお勧めします。

運用のフリーランス求人・案件 / 会社の傾向

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の会社について解説します。 10人未満(6件) 、 100人以上(327件) 、 上場間近(17件) 、 VCあり(59件) 、 SO付与あり(11件) 、 複数事業あり(63件) 、 技術志向(23,885件) 、 プロダクト志向(531件) 、 営業志向(197件) 、 上場企業(1,444件) となっています。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月)
運用にマッチした案件探しをしている方は、会社を参考にフリーランス案件を探すことをお勧めします。

運用のフリーランス求人・案件 / 一緒に働く人の傾向

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の一緒に働く人について解説します。 女性比率が高い(6件) 、 20代中心(16件) 、 30代中心(36件) 、 社長が若い(3件) 、 PMが近くにいる(31件) 、 飲み会多い(0件) 、 社長は有名企業出身(3件) 、 社長はエンジニア出身(1件) 、 外国人が多い(2件) となっています。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月)
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運用のフリーランス求人・案件 / 採用条件

運用のフリーランスエンジニア向け案件・求人の採用条件について解説します。 未経験OK(250件) 、 経験者優遇(457件) 、 正社員雇用あり(38件) 、 履歴書不要(0件) となっています。(※エンジニアスタイル調べ /2025年3月)
運用にマッチした案件探しをしている方は、採用条件を参考にフリーランス案件を探すことをお勧めします。

運用のフリーランス案件・求人 / お役立ちコンテンツ

システム運用とは

システム運用は、実稼働しているサービスを監視・運用する業務です。

システム運用の目的・重要性

ソフトウェアにバグや障害はつきもので、問題が発生しないまま永年動き続けることができるソフトウェアは存在しません。利用者がいるサービスであるほど、 利用できない時間(ダウンタイム)を最低限に減らせるような仕組み作りが重要です。システム運用が正常になされていない場合、 システムが停止していると、そのまま放置されることになります。システム運用の目的は、主に正常に動作しているかを監視し、 また問題が発生した場合に素早く対応を行うことです。

システム運用とシステム保守の違い

システム保守も運用も、どちらも「システムの安定稼働」を行うための業務で、 多くの場合運用・保守をセットで実施します。運用は「現状動いているシステムの稼働を監視する」ことを主目的としており、 保守は「障害対応や復旧、改善」を主目的としています。大きな違いは「動作しているシステムを改修するかどうか」で、 システムに変更を加えるのは保守担当の業務となります。稼働中のシステムに対してのアプローチとしては、 「普段の稼働監視は運用担当が実施し、障害が発生したら保守担当が修正する」 という流れとなります。

▶︎システム運用とシステム保守の対応範囲

システム運用と監視が担当する内容は次のようになります。

業務内容 運用 保守
システム監視
パッチ対応
サーバの再起動
手順書等を用いた定期作業
システムのアップデート
不具合の原因調査
不具合の修正・及び復旧
新しいシステムの追加・導入

システム自体の改修作業は保守が実施しますが、 ハードウェアを含む稼働中のシステムを操作するのは運用が実施します。

システム運用業務一覧

システム運用の業務はどのようなものがあるかを説明します。

▶︎システム監視

稼働しているシステムが正常に動いているかを監視します。例えば、次のような点について監視をおこないます。

  • サーバーが止まっていないか
  • CPUやメモリといったリソースが枯渇していないか
  • 異常なアクセスがないか

異常を検知した場合には、保守チームと連携して対応、及び原因調査を行います。

▶︎バッチ対応

夜中などに実施するバッチ処理がある場合には、 それらが正常に終了するのかを見届けるのも運用の大事な業務です。バッチ処理のほとんどは大量のデータを処理することを目的としており、 正常に終了しない場合、日次バッチであれば次の日の業務に影響を与えることも多くあります。そのため、システム運用担当が順番で夜間に監視作業を行うことも多いです。

▶︎カスタマーサポート

カスタマーサポートとは、利用者や顧客のサポートを行う、問い合わせ窓口に相当する業務を指します。社内システムの運用では、実際に利用しているユーザー部門からの問い合わせなどの対応を実施します。内容としては、「使い方がわからない」などといった質問への対応や、 「こうしてほしい」という要望の受付を行います。

▶︎テクニカルサポート

テクニカルサポートは、利用者からの技術的な質問に対する問い合わせ対応を実施します。業務内容はカスタマーサポートと同じですが、 カスタマーサポートは非技術的な内容を、テクニカルサポートは技術的な内容に対応します。そのため、一次受けを行った上で、その質問内容によって、カスタマーサポートで対応するか、テクニカルサポートで対応するかを判断することが多くなります。もしくは、テクニカルサポートを実施する人がカスタマーサポートも実施する場合もあります。

システム運用の流れ

システム運用は、主に2つの業務を実施することになります。

▶︎日々の監視作業

システム運用は、システムを稼働するところからスタートします。例えば、日中にしか稼働しないシステムであれば、開始から終了までを監視することになります。24時間・365日動作するシステムであれば、 常に監視が必要であることから、チームを組んで交代制で監視を行なっていくこととなります。そのため、問題が起きない限りは毎日同じことを繰り返すということになります。

▶︎異常検知時の対応

システム監視において、停止などの異常を検知した場合には、 その内容に応じて対応・及び調査を実施します。この際の対応は、保守担当と協力してシステムを正常動作するように戻します。主に、運用のミッションは「システムの安定稼働をする」ということなので、 まずはシステムを復旧することを第一に行動します。その後、恒常的な対応を保守に任せることになります。

システム運用の注意点

システム運用は、サービスが停止しない・もしくは停止時間を最小限に抑えることをミッションとしています。トラブルが何もなければ良いのですが、 「いつトラブルが発生するのかわからない」という事がストレスになる場合もあります。また、夜間バッチの運用監視を含む場合には夜間業務をすることになります。そのほか、カスタマーサポートやテクニカルサポートを兼ねる場合には、さらにストレスが溜まることも多いでしょう。システム運用に携わる場合には、ある程度のストレス耐性が必要であることに注意しましょう。

システム運用サービス

システム運用は日々の監視が必要であるため、 社内で実施するにはコストが高くつく事もあります。そのため、システム運用を丸ごとアウトソーシングできるエンタープライズ向けサービスも存在します。たとえば、キヤノンITソリューションズでは、 サーバーの監視から対応・報告までを一元して実施してくれるソリューションを提供しています。
キヤノンITソリューションズ システム運用サービス
各社でこのようなサービスを実施していますので、 大手ベンダーに発注する場合にはこれらのソリューションの契約も検討すると良いでしょう。

システム運用に必要なスキル・資格

システム運用に携わる場合には、利用するシステムに関する知識を問われる資格を取得すると良いでしょう。たとえば、会計システムであれば経理に関する資格といったような資格が有利になります。そのほか、システムの運用やセキュリティに関する資格があると、 日々の運用監視の解析などに役立ちます。
情報処理安全確保支援士
ITサービスマネージャ試験

システム運用の勉強方法

システム運用では、監視対象となるシステムや、それが稼働しているハードウェアによって必要な知識が異なります。
運用を行う上では、どのシステムを取り扱うとしても共通となる点が2つあります。

  • サポートを行うための対人スキル
  • トラブル発生時に焦らずに対応できるスキル

どちらも、不確定な要素に対していかに対応できるかが問われます。自分で個人開発したアプリなどをリリースし、実際に運用してみてトラブル発生時の対応策を実感するとより実践的な学習ができます。

▶︎書籍で学習する場合

書籍で学習する場合には、「システム運用」に関する書籍があります。運用におけるノウハウや、障害発生のパターンとその対策が載っていますので、あらかじめ予習することができます。
システム障害対応の教科書
1冊ですべてわかる ネットワーク運用・保守の基本

▶︎対人スキルを磨くには

サポート業務では、特に技術知識がない人への説明が多くなるため、事象の説明ができるようなトレーニングをすると良いでしょう。
「具体⇄抽象」トレーニング 思考力が飛躍的にアップする29問
また、対人スキルを自学自習で磨くのは難易度が高いため、実際に他人と会話することが大事です。少し方向性は異なりますが、対人スキルを磨くために接客を含む業務に従事することも一つの手段となります。

まとめ

本記事では、システム運用について解説しました。本記事の要点は以下の3つです。

  1. システムは開発して終了ではなく、実運用してはじめて顧客に価値を提供できる

  2. システム運用はサービスを安定して稼働させるためには必要不可欠な業務である

  3. システム開発の目的である「顧客への価値提供」において、システム運用は非常に重要な意味を持つ

「安定してシステムを稼働する事がいかに重要であるか」ということを念頭におくと良いでしょう。

運用のフリーランス案件に関するよくある質問

運用のフリーランス案件の案件数は?

現在、応募受付しているフリーランス案件は11,014件、掲載フリーランス案件は128,176件です。
フリーランスエージェントによっては非公開の運用のフリーランス案件もありますので、ご希望の方は応募時にエージェントにその旨をお伝えください。

運用のフリーランス案件の単価は?

運用のフリーランス案件の最高単価は900万円で、平均単価は77万円です。
運用のフリーランス案件に1年参画した場合の想定される年収は924万円となります。
しかし、フリーランスの単価は個人の開発スキル、経験年数、エージェントなどで変動します。
まずは一度、気になる運用のフリーランス案件について案件応募してみることをオススメします。

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