インフラエンジニアが「きつい」と言われる背景とメリットとは

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インフラエンジニアのフリーランス案件

インフラエンジニアの仕事内容

インフラエンジニアは、ネットワークやサーバーなどのIT基盤を用いて仕事をするのがインフラエンジニアです。企業や個人がITのサービスを動かすための重要な部分を扱います。近年、ITサービスの需要は増加しているので、今後手に職をつけたいと考えている人にとってはおすすめです。この記事では、インフラエンジニアの仕事内容や必要なスキルについて詳しく解説していきます。

システム開発の知識

エンジニアは、お客様の要望をもとにプログラムの設計を決定します。主な業務の流れとしては、案件定義、設計、製造、試験で進んでいきます。その中でも開発エンジニアは、「案件定義、設計」の部分を担います。

サーバーOSの知識・設計、構築、運用、保守

サーバーのOSは、運用、保守、構築をします。主な仕事内容は、WEBサーバーやメールサーバーなどを設計、構築したり、なにか障害が生じたりしたときに運用、保守をしてサーバーの安全を守ります。

ほかにも他の機器とケーブルを配線するなどの作業も行います。

ネットワークの知識・設計、構築、運用、保守

ネットワークエンジニアは、企業などのネットワークの構築、設計を担います。

主な仕事内容は、ルーターなどのネットワーク機器を用いてネットワーク環境を作り、不具合やトラブルがないかチェックしてネットワークをスムーズに使えるように設定したり、ネットワークの運用や保守も行います。

セキュリティの知識・セキュリティ製品を扱うスキル

キュリティエンジニアとは、サイバー攻撃から守るためにセキュリティを構築する仕事です。

例えば、ネットワークにファイアウォールを設置して外部からの不正アクセスを防いだり、セキュリティを強化したりします。社会がIT化が進む中、非常に需要が高まっている仕事です。

ハードウェアの知識

インフラエンジニアにおいてのハードウェアとは、スマートフォンやコンピューター、サーバー、家電など生活において欠かせないものの機器を指しています。

これらのハードウェアのシステムを管理するのがインフラエンジニアという仕事になります。

インフラエンジニアは「きつい」と言われている5つの背景とは

休日出勤・残業・夜勤がある

インフラエンジニアは、休日出勤、残業、夜勤がある場合があります。

今まで日中のみの勤務しかしたことがない人にとっては、体力的にきついと感じることもあるでしょう。

障害やトラブルが発生しないように保守や監視をしても予期せぬトラブルが起きることも珍しくありません。

急なトラブルが起きると、対応ばかりに追われて仕事がきつく感じてしまう人は少なくないのが実情です。

それゆえ、仕事に拘束されると感じる人も多いので、ある程度の覚悟は必要なようです。

ミスが許されないプレッシャーがある

インフラエンジニアの主な仕事は監視や運用保守です。そのため特にトラブルが起きなければ、退屈に感じることも多いでしょう。

しかし、トラブルが起きたときは大きな被害が出るためミスが許されないプレッシャーがあります。

それに引き換え、そのような大きなトラブルを抑えても評価されることが少なく、自分自身が成長を実感できません。

プライベートの確保が難しい場合がある

インフラエンジニアは土日関係なくシフト制での勤務パターンが多いです。

友人や家族との時間を大切にしたいと思っている人にとっては、プライベートの確保が難しいので、きついと感じる点の一つです。

仕事よりもプライベートを優先したい方にとっては、シフト勤務のインフラエンジニアは向いていないかもしれません。

地味で単調な業務が多く、達成感を感じにくい

地味で単純作業が多いインフラエンジニアは、未経験者にとってはきつく感じることも多いでしょう。

単純作業は楽に思うかもしれませんが、毎日同じことのルーティンワークなので仕事に対するモチベーションが下がりやすいです。

また、仕事を頑張っても評価がされにくいので、「私以外の誰でもできる仕事をやって、この先どうなるんだろう」と不安に思う方は少なくありません。

明確なキャリアプランが見えにくいため、きついと感じてしまうこともあります。

きつくてもインフラエンジニアとして働くメリットとは

これまでインフラエンジニアのきつい部分ばかりお伝えしたので、マイナスなイメージを抱いている方もいるかもしれません。

しかし、きつい一方で魅力もありますので、いくつかお伝えします。

学歴に左右されない実力で評価される

インフラエンジニアは学歴不問で募集している企業があります。インフラエンジニアの仕事はやる気や実力が重視されています。

学歴に左右されることなく活躍できる環境が整っているので、未経験の方でもチャンスがあります。

年収が高く安定した収入を得られる

インフラエンジニアは、人手不足と言われる一方で、需要が高く安定した職業と言われています。コロナなどで職を失っている一方で、生活に密着したインフラ業はほぼ横ばいで安定しています。

今後またコロナのように経済が不安定になる予測不能な事態が起きても、インフラエンジニアの仕事がなくなることはないでしょう。

需要が高く今後の将来性が明るい

インフラは生活において必要なものであることから、インフラエンジニアの需要が高く将来性が明るいと言われています。

インフラエンジニアのスキルを身につけていけば、職を失って生活に困ることは少ないですし、転職も有利に働きます。

多様なスキルが習得できる

インフラエンジニアになることにより、サーバーやネットワークなど専門的なスキルや知識が身に付くことが大きなメリットです。

インフラエンジニアとしてキャリアアップするか他のエンジニアの職種へ転職することができます。またエンジニアは常にパソコンとにらめっこしているわけではありません。お客様の対応をしたり、顧客と話をしたりする機会も多いので対人スキルも身につきます。

キャリアパスの選択肢が広い

インフラエンジニアは、資格を取れば給与を上げることができます。知識と経験を蓄えてインフラエンジニアを極めてチームを統括するリーダーになるか、フリーランスとして独立することもできるのでキャリアパスの選択肢が広いのもインフラエンジニアとして働く大きなメリットとも言えます。

インフラエンジニアに求められるスキルとは

サーバーやネットワーク、設計・構築や運用・保守など、担当によって異なります。幅広い知識やスキルが求められるので詳しく解説していきます。

基本となるスキル

インフラエンジニアには幅広いスキルが必要とされています。LinuxやWindowsといったサーバーOS、ルーターなどのネットワーク機器を中心として、セキュリティから、ミドルウェア、ストレージなどがあります。しかし、職種によって必要なスキルが異なりますので、詳しく解説していきます。

要件定義

サーバー構成する際には、サーバー、電源容量、回線速度などを考慮する必要があります。これは「キャパシティプランニング」と呼ばれ、インフラエンジニアの重要な役割のひとつです。特に本番稼働後のサーバー・ネットワーク機器・電源追加などに多額の費用がかかるため、あらゆる事態を想定して必要十分なリソースを計算する必要があります。

基本設計

要件定義で確認したシステム基盤の概要について、システム構築の際の方針、方式レベルの設計を行います。物理的な構成（あるいはクラウドサービスの利用）、仮想化環境を含めたサーバー数とそれぞれのOS、マシン名やネットワーク接続、サーバーの用途とスペックなどを定めていきます。可用性、冗長性やバックアップ、レストアの方式を決定することも重要な設計項目です。

お客様の要望をヒアリングし、 どんなネットワークシステムを構築するかを考える仕事です。

インフラエンジニアの仕事の中でも、もっとも難易度が高い仕事ですので、相当な技術力が求められます。

システムを安定稼働させるためには、きちんとした設計が必須です。障害が発生してもシステムがダウンしないよう可用性を高めた構成や、パフォーマンスを考慮した構成を組むためには、十分な設計スキルが必要です。

設計が不十分だと、障害が発生すると影響が大きくなったり、余剰リソースが出て費用対効果が得られないシステムが出来上がったりします。

設計スキルを身につけるには、書籍やセミナーなどで情報を得たり、ベンダーが提供するドキュメントやベストプラクティスを参考にしたりするとよいでしょう。

詳細設計

基本設計で定めたシステム構築の方針や方式に沿って、具体的にどのようなパラメータ設定、ミドルウェア、ソフトウェアの適用および稼働設定をするのかを定めていきます。インフラ環境はアプリケーションを動かすための土台となるため、アプリケーション開発者が必要とする環境を実現する設計をしなければなりません。

構築・テスト

設計書をもとに、 ネットワークを作り上げる仕事です。

スイッチやルーターを用意したり、機器に設定を投入したり、配線を行ったりと、様々な業務内容があります。また、サーバーがクラウド上にある場合と物理的に存在する場合などで、業務内容も大きく違います。実際にネットワークの機器に触れることが出来ますので、機器が好きな人にはもってこいの仕事です。

基本設計、詳細設計で定めた項目に対し、テスト工程でその確認を行うためのテスト項目の策定を行います。要件定義やそれぞれの設計工程で定めた内容が正しく実現されていることを示せる試験項目を作り上げます。

保守・運用

設計や構築を完了し、リリース後、実際にインフラ環境が稼働してからは、運用・保守業務が開始します。運用保守業務では、インフラの利用者に対し継続して安定した環境を提供することをミッションとして、主に以下の作業を行います。

• サーバー及びネットワーク機器などの障害対応
• サーバーやパソコン、社内システムのアクセス管理
• 障害対応時のログ調査
• ファイルインポートやエクスポート、ノード監視など仕事効率化のための施策実施
• サーバー負荷の分散作業

インフラエンジニアとして価値が上がるスキル

毎日同じ作業の繰り返しで自分の市場価値が分からなくなる方も少なくありません。市場価値はどのように決まるのか、また、市場価値を高めるにはどうすればよいのかを詳しく解説していきます。

上流工程の経験とスキル

運用監視業務で培った知識や経験をもとにCCNPやITアーキテクト、情報処理安全確保支援士などの資格を取得することでスキルアップしていくことができます。下流工程で培ったノウハウを上流工程でも活かして更なる技術向上を目指しましょう。

サーバーの知識とスキル

サーバーはWindows、Linux、Unixなどが主流です。

どのOSが求められるかは企業によって異なりますが、インフラエンジニアはサーバーを扱いますので知識とスキルの習得は必須です。

ネットワークの知識とスキル

ネットワーク技術の概念に加え、シスコなど特定企業のネットワーク製品を扱うためのスキルが求められます。ただし、ネットワークを担当しないインフラエンジニア職もありますので、必須ではありません。

プログラミングスキル

サーバーエンジニアは、バッチファイルやシェルと呼ばれるサーバー上で動作するプログラム構築を担当することがあります。必須スキルではありませんが、身につけておくことで仕事の幅が広がります。

仮想化の知識とスキル

近年では物理サーバーのリソースを有効活用するため、仮想化技術を利用するケースも多いです。VMwareやHyper-Vなどのハイパーバイザー型の仮想化システムのほか、Dockerなどのコンテナ型

仮想化システムなどがあげられます。

仮想サーバーを仮想イメージとして保存しておけば、複製や障害時のリカバリを簡単に行うことができ、効率よくできるようになります。そのため、仮想化の知識・スキルを身につけておくことは、メリットが大きいです。

セキュリティに関する知識とスキル

企業によってはセキュリティの設定などもインフラエンジニアの仕事に含まれます。特に、インフラ設計を行う際にはセキュリティ対策が必要不可欠です。具体的な対策にはセキュリティ製品を使うことになりますので、シマンテックなどのセキュリティ製品の知識もあると良いでしょう。一般的にセキュリティ対策は、経験豊富なサーバーエンジニアが担当します。運用保守の担当者は監視業務がメインですので、セキュリティの深い知識を求められることは稀です。

インフラエンジニアの将来性は？

企業によってはより高いスキルをもったエンジニアを育成するため、資格取得を奨励しているところもあります。例えば、資格に応じて資格手当や一時金が支払われるケースがあります。中には、昇進の条件として資格取得をあげている場合もあるほど資格取得を将来において有利に働きます。

そのため、スキルアップし高度な資格を取得すれば、収入も高くなりやすくなります。また、資格を所持していることが対外的なアピールにもつながり、顧客からの信頼を得やすくなります。

インフラエンジニアとして必要なスキルは数多くありますが、1つの分野を極めるだけでなく複数の分野でスキルアップすることで、業務の幅が広がります。OSやアプリケーションといったサーバースキルを最初に習得した後、ネットワーク技術も習得することで複数のサーバーを連携した大規模システムの設計・構築にも携われるようになります。

また、近年クラウドが急速に広まっているため、クラウド関連のスキルを身につけることでより価値の高いインフラエンジニアになれます。

今後のキャリアアップも考えている方は資格取得に専念して転職活動に繋げてください。

まとめ

インフラエンジニアは、人々の生活に欠かせないITの基盤を支える大事な仕事です。採用市場でも高いニーズがあり、意欲や適性があれば未経験から転職を目指すことも可能です。自分自身の技術を活かして世の中の役に立ちたい人や専門性を高めたい人は、インフラエンジニアとしてキャリアを積むことを考えてみてはいかがでしょうか。

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